Zašto je marketing u turizmu toliko važan?! Zašto su društvene mreže profilima u turizmu važne? Da li one postaju i sve zastupljeniji vid marketinga?! Na koje sve načine možete vaš proizvod približiti korisnicima i zainteresovati ih, saznajte u nastavku!
Bilo da ste smeštajni objekat, turistička agencija, turistička organizacija, ugostiteljski objekat, vinarija, mali/srednji ili veliki biznis u turizmu, znajte da je prisutnost u digitalnom svetu postala, pa slobodno mogu reći, neophodna.
Što pre osvestite potrebu za kreiranjem i implementiranjem marketing strategije, brže ćete i lakše doći do vaših željenih klijenata/gostiju/upita.
Svi smo danas na telefonima, svi koristimo društvene mreže, svi ulazimo na Google kad nam je neka informacija potrebna. Kad je već tako, što ne biste to iskoristili u korist vašeg brenda i poslovanja?!
Kako da iskomunicirate vašu ponudu?
Dva najbolja načina da iskomunicirate vašu ponudu online jesu putem veb sajta i društvenih mreža.
Ako bismo zašli još malo dublje, onda bih svakako dodala i email marketing.
Društvene mreže koje se danas najčešće koriste jesu Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, Pinterest.. I odabir društvene mreže svakako zavisi od usluga koje pružate. Uzećemo primer poslovnog hotela. Ako je jedan poslovan hotel aktivan na Facebooku i Instagramu, bilo bi skroz poželjno da se aktivira i na LinkedInu, koji je zapravo poslovna društvena mreža.
Moj savet je svakako da ne krenete na sve strane, jer važan je fokus. Bolje da kvalitetan sadržaj distribuirate na jednu mrežu, nego da ste na 5 različitih mreža, ali ne na način koji vam donosi rezultate.
Najbolji pristup i način da istaknete vaš proizvod/uslugu putem društvenih mreža jeste kreativnost. Igrajte se, eksperimentišite. Nedavno sam slušajući jedan kurs o marketingu na društvenim mrežama čula jednu rečenicu koja mi još uvek odzvanja, to je – Creativity is the key to Instagram!
I to stvarno jeste tačno!
U nastavku saznajte kako možete poboljšati svoju aktivnost na društvenim mrežama.
Aktivnost na društvenim mrežama
Dobar marketing u turizmu danas podrazumeva prisutnost, posvećenost, aktivnost. To je prosto i nešto što trendovi sami nameću. Na vama je da ih pratite, da im se prilagođavate i da nam se na što kreativniji način predstavite.
Nemojte objavljivati tek da biste objavili. Objavljujte smisleno. Sa ciljem! Razmišljajte nekoliko koraka unapred. Napravite plan. Strategiju.
Nekoliko saveta koji vam mogu koristiti 👇
– Optimizujte profil(e), popunite sva polja! Profilna fotografija, zatim naslovna kad je Facebook ili LinkedIn u pitanju, biografija, lokacija, kontakt, link do veb sajta..
– Upoznajte vaše goste/klijente sa rezultatom! Pokažite im kako sve oni mogu da uživaju u vašem smeštajnom objektu, vinariji, ili kakav im problem rešavate određenom uslugom. Ne zaboravite da na kraju dana ljudi kupuju priču, odnos, a ne same prozivode/usluge.
– Ne zapostavljajte Instagram Story! Verujem da je Story jako moćan alat kojim možete da poboljšate intereakciju sa pratiocima i da na malo manje formalan način upoznate vaše pratioce vašom uslugom/proizvodom. Koristite poll, questions, hashtags..
– Kreirajte čuveni UVP (Unique Value proposition). UVP je diferencijator po kom vas ljudi prepoznaju. Tvrdnja koja će vašoj ciljnoj grupi poručiti da ste baš vi idealni da im pružite određenu uslugu. Kažite nam po čemu ste vi to jedinstveni.
– Za rast profila, važne su interaktivne objave koje podstiču ljude da reaguju na njih. Svaki like, comment, share i save i te kako će vam značiti.
– Pričajte jezikom vaše ciljne grupe. Složićete se da se ni u razgovoru ne biste obraćali isto osobi koja ima 19 godina i koja 34 ili 50 godina. Kad se obraćate tinejdžerima ili mladima, uvek možete provući i koju ‘žargonsku’ reč, dok kod razgovora sa starijima ipak pazite koje reči upotrebljavate. Tako isto razmišljajte i kad pišete za društvene mreže.
– Napravite plan objava. Bez plana, vaša aktivnost se može dovesti u pitanje. Ono što ja često praktikujem, za sebe i klijente, jeste da, s vremena na vreme, sednem i napišem 30 novih ideja za objave. Dakle 30 različitih naslova unutar jedne ideje. Šta je to sve o čemu još mogu pisati. Zatim, jednu po jednu razrađujem.
Budite slobodni da neke stvari i ponovite. To je skroz u redu. Naročito ukoliko vaša zajednica raste, imajte na umu da svi ti novi pratioci možda nisu izlistali ceo vaš profil i svaku objavu pročitali. Zato, slobodno reciklirajte objave koje su vam dale dobre rezultate! Nemojte baš ići copy-paste, dovoljno je da samo malo izmenite i eto. Nova objava je tu. 😎
– Dajte vrednost vašoj zajednici! Lepa slika apartmana, vinarije ili neke destinacije ukoliko ste turistička agencija, bez opisa, prosto ne vredi toliko koliko bi vredela kad bi je ispratio i tekst.
Da objasnim na primeru turističke agencije. Situacija 1: Dakle okačili ste sliku Santorinija ili bilo koje druge destinacije. Ponavljam – samo sliku, bez ikakvog pratećeg opisa.
Situacija 2: Okačili ste sliku Santorinija, a u opisu ste naveli šta sve to ostrvo može turistima da ponudi, ili koje su najlepše plaže (poenta je u vrednosti), zatim navodite kad su polasci i na kraju vaš kontakt, bilo da je to mejl, broj telefona agencije. I na kraju, relevantni #.
Veća je verovatnoća da vam upravo situacija 2 donese više lajkova, komentara, više čuvanja te objave, jer možda je upravo na tu objavu naišao neko ko individualno putuje na Santorini, pa mu znači da to što ste napisali ima na umu. I ostaje nam opcija share, odnosno prosleđivanje npr. prijateljima koji možda razmišljaju o toj destinaciji za letovanje.
– Slobodno u opisu objave ili Reelsa napišite ‘Sačuvajte ovu objavu ako planirate da..’ ili ‘Prosledite ovu objavu prijateljima i dajte im inspiraciju za sledeće putovanje’ . Dajte ljudima “komandu” i videćete da će reagovati na to.
To bi bilo to za sad. Nadam se da će vam ovi saveti poslužiti i da ćete iskidati marketing u turizmu za vaš biznis!
O optimizaciji i sređivanju Instagram profila možete pročitati više klikom na link.
Ako vam je pomoć u vođenju društvenih mreža potrebna ili eventualno konsultacije, pošaljite mi upit. Rado ću vam pomoći da se razvijete i bolje pozicionirate na društvenim mrežama.
Više o mojim uslugama digitalnog marketinga u turizmu, možete pročitati na linku.
Nadam se da vam je ovaj blog post bio koristan, da ste nešto novo saznali i da ćete upravo to što ste saznali i primeniti. 🤞 Budite slobodni da podelite ovaj post sa nekim kome bi takođe značilo da ga pročita.
